Política de Privacidade — SVM Ads (Alumni by Better / Grupo Better Education)
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Alumni by Better e/ou o Grupo Better Education (“Alumni”, “Better Education”, “nós”) realiza o tratamento de dados no contexto do SVM Ads, ferramenta de automação e inteligência de tráfego pago utilizada para fins corporativos internos.
A Alumni adota medidas voltadas à governança digital, privacidade e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Escopo e uso corporativo interno
O SVM Ads é uma ferramenta de uso corporativo interno, destinada exclusivamente a pessoas autorizadas pela Alumni, tais como equipe de marketing e gestores responsáveis por mídia paga.
- O SVM Ads não é disponibilizado ao público em geral.
- O acesso é realizado por credenciais corporativas controladas pela Alumni, podendo operar em formato de conta corporativa única, sem cadastro público de usuários finais.
Esta Política se aplica ao tratamento de dados realizado no uso do SVM Ads e nas integrações necessárias à sua operação.
A Better Education coleta dados pessoais de diversas formas, incluindo conversas em chat, redes sociais, e-mails, entrevistas, reuniões, cadastros realizados durante a navegação no site ou contatos através de outras ferramentas de comunicação.
2. Definições
Para fins desta Política:
- Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
- Tratamento: toda operação realizada com dados, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.
- Dados corporativos de marketing: informações sobre ativos publicitários, campanhas, criativos e métricas de desempenho.
Dados públicos de terceiros: informações acessíveis publicamente (ex.: anúncios públicos consultados em bibliotecas públicas).
É de sua responsabilidade garantir que as informações fornecidas sejam de sua titularidade ou que você
possua a devida autorização para compartilhá-las.
A finalidade, minimização, transparência, segurança, prevenção e respeito à privacidade e intimidade sempre nortearão a relação do Grupo Better Education com seus alunos, funcionários, professores, clientes e usuários.
3. Dados tratados no SVM Ads
3.1. Dados de acesso e dados técnicos (segurança e auditoria)
Para fins de segurança, auditoria e estabilidade do serviço, poderão ser tratados:
- Identificador interno da conta corporativa/empresa;
- Registros de log (eventos do sistema, ações realizadas, falhas, registros de auditoria);
Endereço IP, data e hora de acesso e informações técnicas do ambiente (por exemplo, informações do dispositivo e navegador, quando disponibilizadas).
3.2. Dados de integração com plataformas de anúncios (Meta)
Para operar a gestão de mídia paga, o SVM Ads trata dados vinculados aos ativos publicitários da Alumni, incluindo:
- Identificadores e informações de contas de anúncios;
- Campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios (incluindo configurações como status, orçamento, objetivos e parâmetros de veiculação);
- Informações vinculadas a páginas necessárias para publicação/veiculação;
- Informações associadas a pixel, eventos e conversões, em nível de configuração e/ou métricas.
O SVM Ads utiliza credenciais técnicas e permissões adequadas (por exemplo, chaves e tokens) para efetuar integrações, adotando medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados.
3.3. Métricas e desempenho (Ads Insights)
O SVM Ads trata métricas de desempenho para análise de tráfego pago e suporte à tomada de decisão, incluindo, por exemplo:
- impressões, alcance, cliques, CTR, CPC, CPM;
- gasto, resultados, custo por resultado (como CPL/CPA);
- demais métricas pertinentes à performance de campanhas e anúncios.
Esses dados podem ser armazenados para fins de histórico, comparação e melhoria de estratégias.
3.4. Criativos e materiais de campanha (conteúdo da Alumni)
O SVM Ads pode armazenar e processar:
- imagens e textos utilizados em anúncios;
- variações e versões para testes e produção de peças;
organização interna em galeria para avaliação e reutilização.
3.5. Benchmark e concorrentes (dados públicos)
O SVM Ads pode tratar dados públicos para fins de análise comparativa e inspiração (benchmark), como:
- anúncios públicos obtidos em fontes públicas (ex.: Meta Ad Library / Biblioteca de Anúncios);
- referências públicas relacionadas a páginas/handles inseridos para monitoramento comparativo.
O SVM Ads não acessa conteúdos privados nem coleta dados não públicos de terceiros.
4. O que o SVM Ads não faz
O SVM Ads não é uma ferramenta de captura ou gerenciamento de leads.
- O SVM Ads não coleta, não importa e não armazena dados pessoais de leads gerados por campanhas (por exemplo, nome, e-mail, telefone).
O SVM Ads atua no nível de gestão de campanhas e análise de performance, com foco em dados publicitários e métricas.
5. Finalidades do tratamento
Os dados tratados no SVM Ads são utilizados para:
- Gestão de tráfego pago: criar, editar, pausar e administrar campanhas, conjuntos e anúncios por meio de integrações autorizadas.
- Análise e inteligência de desempenho: consolidar métricas, comparar períodos e apoiar decisões de mídia.
- Otimizações assistidas: fornecer recomendações com base em performance e histórico; eventuais alterações operacionais são realizadas por ação de pessoa autorizada, conforme fluxos do sistema.
- Geração de criativos e conteúdo: utilizar contexto de produto e referências para apoiar a geração de copy e variações de criativos (por exemplo, texto e imagem).
- Benchmark público: analisar anúncios públicos de mercado para comparação e inspiração.
- Segurança e auditoria: prevenção a fraudes, detecção de anomalias, manutenção de logs e investigação de incidentes.
- Cumprimento legal e defesa de direitos: atendimento a obrigações legais/regulatórias e exercício regular de direitos.
6. Bases legais (LGPD)
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:
- Execução de contrato e procedimentos correlatos ao uso corporativo do SVM Ads;
- Legítimo interesse (por exemplo, segurança, auditoria e melhoria do serviço), observados os princípios da necessidade e minimização;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato e procedimentos correlatos ao uso corporativo do SVM Ads;
7. Compartilhamento de dados
Os dados tratados no SVM Ads podem ser compartilhados com:
- Meta (Facebook/Instagram) e serviços relacionados, para operacionalização das integrações e funcionalidades via APIs, conforme permissões autorizadas.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem, necessários para operação do serviço (frontend, backend, banco de dados, armazenamento, cache e monitoramento).
- Provedores de IA de terceiros, quando funcionalidades de IA forem utilizadas, podendo envolver o envio do mínimo necessário para geração e avaliação de criativos (como prompts, textos, imagens de referência e contexto do produto), sem inclusão de dados pessoais de leads.
- Prestadores de serviço essenciais à operação, suporte e segurança, com acesso limitado ao mínimo necessário.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
A Alumni não comercializa dados pessoais.
8. Transferência internacional
Em razão do uso de provedores e tecnologias que podem estar localizados fora do Brasil, pode ocorrer transferência internacional de dados, com adoção de salvaguardas adequadas, quando aplicável, conforme a LGPD.
9. Retenção e armazenamento
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, incluindo:
- Logs e auditoria: retenção por período limitado conforme necessidades operacionais e de segurança (por exemplo, até 30 dias), salvo hipóteses que justifiquem retenção adicional (investigação, segurança, obrigação legal).
- Dados de campanhas, criativos e métricas históricas: manutenção durante a vigência do uso corporativo do SVM Ads e pelo período necessário à continuidade operacional e análises internas, observando minimização e obrigações legais.
Quando possível e aplicável, dados poderão ser excluídos, anonimizados ou agregados.
10. Segurança da informação
A Alumni adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com o mercado para proteger os dados tratados, incluindo controles de acesso, trilhas de auditoria e mecanismos de proteção de credenciais de integração.
11. Direitos dos titulares
Quando houver tratamento de dados pessoais (por exemplo, IP e identificadores técnicos), o titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, tais como confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamentos e outros direitos aplicáveis.
Por se tratar de ferramenta corporativa interna, solicitações poderão estar sujeitas a validação e governança interna da Alumni/Better Education, inclusive por motivos de segurança.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados no SVM Ads, entre em contato:
E-mail: adm@alumnibybetter.com.br
13. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão vigente será publicada no site institucional da Alumni.
Última atualização: 25 de Fevereiro de 2026